よくある質問
Q
コーヒーメーカーはどう使うの？
A
1、杯数分のコーヒー粉とコーヒーフィルター（スターターキットに付属）をセット
２、杯数分の目盛りまで水を入れてください
３、電源スイッチを入れます
4、ドリップが終われば出来上がり
初めての方でも簡単にお使いいただけます。
詳しくは、付属の説明書をご覧ください。
自動抽出のメーカーですので、お手間はかかりません。
Q
コーヒーフィルターが無くなったら？
A
スターターキットに、コーヒーフィルター１００枚がついております。
使い切った場合は、do coffee.オンラインショップよりご購入いただけます。
Q
コーヒーの保管方法を教えてほしい
A
空気に触れると品質が劣化しますので、密閉した容器に入れ、暗所で保管していただくことをおすすめしております。
そういった容器がなければ、パッケージの開口部をセロハンやクリップなどで止めていただき、冷蔵庫にて保管してください。
Q
コーヒーの賞味期限は？
A
約3か月です。
Q
どんなコーヒーが送られてくるの？
A
2種類のこだわりの自家焙煎ブレンドコーヒー（150ｇずつ）をお届けいたします。
※2日で1杯プランでは、毎月1種類ずつ交互にお送りいたします
Q
スターターキットの内容は？
A
・コーヒーメーカー（カリタ社製）
・コーヒーフィルター100枚
・メジャーカップ（1杯10ｇ）
・コーヒー粉（プランに応じた分量）
全て新品です。
Q
スターターキットは新品ですか？
A
はい、全て新品の器具をお届けいたします。
Q
初回、スターターキットはいつ届きますか？
A
サービス登録日の翌営業日（土日休み）に大阪府より発送いたします。初回のスターターキットのみお受け取りをお願いいたします（時間指定可能です）。
Q
発送方法は？
A
スターターキット・・・ゆうパック（日本郵便）
毎月のコーヒー粉・・・クリックポスト（日本郵便）
スターターキットのみ、お受け取りをお願いいたします（時間指定可能です）。
Q
送料はかかる？
A
送料は完全無料です。
Q
毎月の発送日は？
A
初回のスターターキットを発送させていただいたお日にちに、毎月コーヒー粉を発送いたします。
※1日2杯プランでは月２回お届けですので、さらにその14日後のお日にちにも発送いたします
※土日祝の場合は、翌営業日に発送
※スターターキット発送日が31日だった場合は、毎月1日に発送
Q
お支払い方法は？
A
クレジットカードのみです。自動更新となります。
※JCBなど全ての種類に対応しております
Q
毎月の決済日は？
A
初回、ご登録いただいたお日にちが毎月の決済日になります。
※実際のお支払い日は各クレジットカードによって異なります
※自動更新となります
Q
解約はどうするの？
A
do coffee. オンラインショップのマイページよりご解約いただけます。
なお、最低利用期間内にご解約された場合はコーヒーメーカーの返却をお願いしております。
Q
最低利用期間って？
A
最低利用期間内にご解約された場合は、コーヒーメーカーの返却をお願いしております。
※違約金などはありません
※返却時の送料はお客様負担です
Q
プラン変更はできる？
A
可能です。
お問合せいただきましたら、ご案内させていただきます。
Q
コーヒーメーカーが壊れた場合は？
A
故障の場合は、新品と交換させていただきます。
お客様都合での故障、破損の場合は交換できません。
まずは、お問合せください。